电销免封卡

 admin   2020-07-27 19:29   82 人阅读  0 条评论

电销封卡

电销免封卡从2019年初bai工信部就在加大力度整合通讯行业du,刚开始封卡没那么严重,019年9月份开始大面积封号。这就导致电话销售受到严重影响。 想要避免封号就要搞明白封号原因。官方给出的封号机制有两种。一.投诉类封号,分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接加入黑名单。整改方法。1.产品必须合法合规。(禁止做诈骗,赌博,高利贷款等不合法合不合规行业)2.话术正规严谨,避免出现敏感词汇,(禁止出现敏感词汇,涉及政治等问题)3.话务员态度谦和不与客户产生恶性沟通。(话务员思维敏捷,态度友好,不要引起客户反感)二.高频呼出封号。官方给出的是一小时不超三十个个,一天不超八十个,但是现在以天为单位,连续多个单位多次拨打。就算一天不超三十个也会被封号。所以电话销售现在最好的办法就是转变线路。把您的手机号加去到云呼线路中,把主叫变为被叫,没有接听记录,规避高频呼出封号。外显号码真实,接听率高。后台办公功能强大。无需任何设备,无需任何投入。解决高频呼出封号。

2020年初,一场疫情给中小型企业上了一堂教育课,而现在我们重整旗鼓准备把流失掉的时间,由大干一场达到相抵过时……电销企业却被运营商频繁封号”封印“

但是,正规行业是有电话销售需要的。企业的电销人员一般联系的是意向客户和精准客户,一般不会吃力不讨好地扫地式地联系客户。电话沟通的重要性更为凸显了。

对不起,您的电话已暂停服务……

跟随着两会步伐,让本就受限颇多的电话销售更是举步维艰,从刚开始可以运营商办卡,到一周内封停,很多企业也不敢在去冒着风险,并且每次一次的封号都意味着距离运营商黑名单更近一步…

那今天小编就畜牧营销人们聊聊,电销人员拿到新的手机号码应该如何养号,才能够更好的规避封号的高风险操作,用简单、有效的方式养号自己的“武器”……

手机卡被封原因总结

从2019年初工信部就在加大力度整合通讯行业,刚开始封卡没那么严重,2019年9月份开始大面积封号。这就导致电话销售受到严重影响。想要避免封号就要搞明白封号原因。官方给出的封号机制有两种。

一.投诉类封号。分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接加入黑名单。

常见的有如下几种:

1.手机号码因为被对方举报而封停,比如打电话过程中发生争执、骂人等不愉快情况,对方反手就是一个举报,工信部一旦落实,手机卡就会被封

2.联系客户,客户感觉被骚扰,反手一个举报,同样会被封。

3,恶意举报,被同行或别有用心的人恶意举报,导致手机卡被封。遇到这种情况,带上身份证去营业厅申诉,核实被封原因,一般都能恢复使用。

二.高频呼出封号。99%的封卡原因是高频拨号,运营商不可能监听每个人的通话来判定是不是机器人拨号、群呼系统或者营销电话,只能通过监测用户的拨号次数和拨号频率来监测。

官方给出的是一小时不超三十个个,一天不超八十个,但是现在以天为单位,连续多个单位多次拨打。就算一天不超三十个也会被封号。电销行业电话量大,经常高频拨号,极大概率会被封。(文末有解决办法)

电话营销规避风险的方法

投诉类封号整改方法:

一、对于已经封卡的解决方法

已经封卡的只能联系运营商的工作人员,或者去营业厅,尝试进行解封。或者换新卡。

二、在和客户沟通过程中,规避封号风险

1.产品必须合法合规。(禁止做诈骗,赌博,高利贷款等不合法合不合规行业)

2.话术正规严谨,避免出现敏感词汇,(禁止出现敏感词汇,涉及政治等问题)

3.话务员态度谦和不与客户产生恶性沟通。(话务员思维敏捷,态度友好,不要引起客户反感)

三、日常使用手机号,减缓或避免封卡的方法

1、不要超过运营商规定的外呼频率

比如1个月内不能拨打2000分钟以上的,超出外呼频率会被封卡。

2、避免跨运营商拨打太频繁

比如联通卡去外呼移动卡太频繁,会被移动运营商给拦截,会封卡,这种情况下,不能再外呼某个地区的移动卡了,但还是能拨打其他地区的其他运营商。

同运营商之间拨打。如果主叫卡是联通,那么就外呼联通卡资源,避免跨运营商拨打,减少被异运营商盯住的可能。

3、避免连号拨打

比如被叫号码资源是连号,极容易被运营商拦截导致封卡。

如果电话资源是连号的,把号段打乱再导入拨打。

4、避免被客户秒挂或是拒接

外呼完全陌生的、未经过筛选的号码,空号、拒接,秒挂率都较高,容易被运营商识别为骚扰电话。

建议选择不易被封号的线路,进行外呼,对号码进行初步过滤筛选,剔除掉空号,低意愿的客户。

再用自己的手机卡跟进有意向的客户,这样可提高接通率,平均通话时长,避免被运营商判定为骚扰电话。

5、切换不同的电话卡进行拨打

可手动更换其他的SIM卡或是使用一拖四网关,可一个端口插多张卡设置轮呼次数,比如200~500之间,减少每张卡一天的外呼次数

有自有网关或线路的,可考虑设置端口组,每个端口打完轮换下个端口拨打,减少同张卡短时间外呼频率

四、封卡的提示

卡被封后,在任务中基本上都是无法接通的状态,可听录音提示:卡已暂停服务,或者是空号、停机、未接等提示。

具体录音提示:

1、您拨的号码是空号,请查证后再拨

2、您拨打号码不正确,请查证后再拨

3、您的卡已被暂停服务,如需继续使用,请到当地运营商咨询办理。


本文地址:http://www.xtwl100.com/post/169.html
版权声明:本文为原创文章,版权归 admin 所有,欢迎分享本文,转载请保留出处!

 发表评论


表情

还没有留言,还不快点抢沙发?