不封号外呼卡

 admin   2020-05-15 18:15   75 人阅读  0 条评论

不封号外呼卡

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出样展示介绍 当顾客停立在商品前的时候,当顾客好像在寻找什么的时候,当顾客与店员目光相遇的时候,当顾客用手指某种商品的时候,当顾客突然停在某商品前的时候,当顾客的目光由商品转向店员的时候等,就是店员向顾客介绍商品的最佳时机。店员要不失时机地向顾客展示并介绍商品,这时店员要特别注意顾客的表情,根据顾客的喜好,不厌其烦地向顾客出示样品,以引起顾客的兴趣,唤起顾客对这种商品的欲望和热情,使顾客选中的商品感到满意兴。如果店员缺乏这种观察力,或者不乐意多次展示商品,就会使顾客感到受冷落,而放弃购买,这笔生意就会告吹。售货过程中的介绍展示商品是一个很重要的环节,顾客在购买商品时,挑挑拣拣是合情合理的,是顾客的应有权利,为方便顾客挑选是店员应尽的义务,店员要理解顾客的这种心理,热情礼貌、亲切周到地、不厌其烦地为顾客展示介绍商品,使顾客买到称心如意的商品。
 
 
    (3)拿取商品店员在向顾客介绍展示商品时,从货架或柜台内拿取商品的操作过程。这个操作环节使人感到容易,做起来却难。店员在拿取商品时动作迅速,拿取准确,摆放得当,就能向顾客展示商品的全貌,吸引顾客。如果拿放不当,动作缓慢,拿错率高,就会给顾客造成店员工作不熟练、不认真、不负责任的印象,进而使顾客怀疑商品的质量、品质与价格的可信度。因此,店员要掌握业务技术,熟悉商品知识和商品存放的位置,在拿取商品时,要做到十拿九准,手脚麻利、动作协调优美。店员要练就一套过硬的本领,不但对商品的品种、规格、型号、存放位置熟悉,随手拿取,而且在取拿商品时要注意礼貌,要先拿货后报价,以免伤害顾客的自尊心,


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