电话销售卡全国招募一级代理商

 admin   2020-04-28 19:53   91 人阅读  0 条评论

电话销售卡全国招募一级代理商

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电话销售卡

深圳一家女装品牌——淑女屋邀请我为其做全国订货会培训,在与学员的沟通交流中,有位店长问到上述问题。我们都知道服装企业,尤其是女装企业在库存处理上很多时候依赖季末清仓等特价活动,而做活动就必然导致一系列消极问题的发生,本案例即是如此。
中国的服饰终端销售人员要做好服装销售,永远要记住“认真做对事,用心做好事”这句话。通过八年的服饰终端调研和实地教练,我深刻地感觉到:部分终端店员很多时候给顾客的解释感觉是在尽义务。语言平淡,空洞无力,缺乏真诚和热情,这样的语言自然就缺少说服力。 其实就本案而言,顾客表面上是怀疑衣服的质量问题,可实质上是对导购不信任。所以处理好这个问题的关键是要取得顾客的信任,让顾客相信你说的话。很显然,用上述简单空洞的直白性语言向顾客解释,难以取得顾客真正的信任,自然效果也就大打折扣了。

                            ……导购策略……

这个世界上人是最复杂的,顾客是人,心理自然不好把握。衣服贵了,他跟你讲价,并且讲价过程越痛苦他越有成就感。如果你轻易就主 动给他打折,他却可能怀疑起你来。所以,给顾客让步尽量不要太多太 主动,而应该学习恋爱中那些聪明女人的做法——慢慢给,一次给一点。 当顾客不信任我们的时候,我们无需简单地表白和空洞地解释,此 时,最需要做的是恢复顾客对我们的信任。就本案而言,导购可以坦诚 地告诉顾客衣服特价的真正原因,以事实说服顾客,同时以特价商品实 惠、划算作为卖点引导顾客立即购买。
服饰门店销售人员要谨记:当我们行为坦诚、语言真诚,并且表现 得敢于负责的时候,往往容易取得顾客的信任!


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